Kako pravilno komunicirati s ljudima? Učinkoviti komunikacijski modeli. Kako započeti razgovor kada se nema o čemu razgovarati Kako naučiti razgovarati s ljudima psihologija

Kako naučiti komunicirati s ljudima, vježbati i biti zanimljiv.

Interakcija s drugim ljudima odvija se kroz komunikaciju. Na poslu, kod kuće s obitelji, na fakultetu ili na raznim događanjima, stalno imamo potrebu kontaktirati i komunicirati s drugim ljudima kako bismo naučili nešto novo za sebe.

Zbog toga je toliko važno znati ispravno komunicirati s drugima, čak i ako imate različite ideje o tome. I tu se može pojaviti pitanje što učiniti ako nemate baš dobre komunikacijske vještine.

Pa, u ovom slučaju, prvo biste trebali pronaći uzrok pojavljivanja barijere:

1. Barijera koja nastaje u osobi tijekom pokušaja komunikacije može se smatrati nesposobnošću i nespremnošću da sluša i čuje svog sugovornika;
2. Još jedna takozvana prepreka može biti nesposobnost osobe da pokaže da je tema koju su pokrenuli drugi sudionici ne zanima;
3. Također strah od novih ljudi. Točnije, strah da ćete novim ljudima reći nešto drugačije od onoga što ste željeli da znaju također je prilično jaka prepreka komunikaciji.

Samo prevladavanjem tih barijera moći ćete normalno komunicirati s drugim ljudima.

Kako bi naučili komunicirati s drugim ljudima i postali im dobar i zanimljiv sugovornik, psiholozi u pravilu nude razne vježbe.

Međutim, među njima bih želio istaknuti nekoliko najzanimljivijih:

1. Razgovor s neživim predmetima. Ova preporuka vam se može činiti čudnom, međutim, ako je stvarno teško pronaći zajednički jezik s drugim ljudima, tada će biti puno lakše reći nešto neživom objektu. Provedite oko 20 minuta dnevno na takve razgovore;
2. Alternativno, možete imenovati sve što vidite i tome dodati pridjev. Neobična vježba, ali ipak učinkovita. Na primjer, dok ste kod kuće, navedite sve predmete interijera jedan po jedan. Recimo da vam stolica uđe u vidno polje. U ovom slučaju možemo reći da je stolica stara/nova i tako dalje. Pridjevu možete dodati riječi koje daju više Detaljan opisšto si vidio. Na primjer, "postoji smeđa stolica na kojoj vise stvari za sutrašnji odlazak u kino" i drugi opisi;
3. Ten Little Indians ili, drugim riječima, komunikacija s 10 potpunih stranaca. Na taj način ne samo da ćete pobijediti strah od nepoznatih osoba, već ćete se moći i malo opustiti. To će vam nedvojbeno pomoći da u budućnosti vrlo lako sklapate nova poznanstva. Ako ne znate odakle početi, možete, na primjer, pitati stranca za upute ili provjeriti koliko je sati i druge jednostavne zahtjeve.

Kada se postavlja pitanje, kako naučiti komunicirati s ljudima, vježbati i biti zanimljiv, gore navedene preporuke su učinkovite.

Ali kada započnete razgovor sa strancima, trebali biste se pridržavati i nekih pravila, o kojima će biti riječi kasnije.

Nekoliko korisnih pravila

Kako biste izbjegli poteškoće u komunikaciji s drugim ljudima, trebali biste se pridržavati nekih pravila:

1. Ako želite ostvariti normalnu komunikaciju, naučite slušati i čuti sugovornika. Kada vam nešto govore, ne smijete prekidati s razlogom ili bez razloga, a također, morate pokazati interes za razgovor, ako ga zaista imate;
2. Tijekom razgovora preporučljivo je pridržavati se iste stope govora i intonacije kao i sugovornik. Tako ga možete osvojiti bez problema;
3. Pokušajte povremeno nazvati osobu s kojom razgovarate po imenu;
4. Komunicirajte o temama koje su vašem sugovorniku i vama zanimljive;
5. Ne zaboravite kontrolirati svoje izraze lica i geste. Ljudi također obraćaju posebnu pozornost na izraze lica i geste. Pretjerana gestikulacija, prvo, nije uvijek prikladna, a drugo, znak je nervoze. Pokušajte činiti ležerne, male i nježne geste. Također, ne zaboravite na svoje izraze lica i pazite na izraze lica vašeg sugovornika. Pokušajte pomoću njega odrediti raspoloženje osobe s kojom komunicirate;
6. Pokušajte otvoreno gledati osobu s kojom komunicirate i gledajte je dok razgovarate. Na taj način dodatno pokazujete da ste zainteresirani za razgovor s njim. Dugo gledanje oči u oči također se ne isplati, to može dodati napetost tijekom komunikacije. Ako vas sugovornik pokušava gledati ravno u oči, pokušajte jednostavno gledati u njegovom smjeru, ali nemojte usmjeravati pogled na njegove oči, već gledajte kao kroz njega;
7. Tijekom razgovora pokušajte govoriti čvrsto, jasno i kompetentno. U isto vrijeme, vaš govor bi trebao biti miran, odmjeren i intonacija točna. Pokušajte izbjeći monotoniju;
8. Pokušajte se nasmiješiti kada je to potrebno tijekom razgovora. Osmijeh uvijek pomaže osvojiti druge ljude. Međutim, ne biste se trebali smijati cijelo vrijeme, inače riskirate zaraditi reputaciju ne sasvim adekvatne osobe;
9. Proširite svoj svjetonazor i vokabular kad god je to moguće. Knjige su vrlo prikladne za ove svrhe. Usput, uz njihovu pomoć možete povećati svoju razinu pismenosti;
10. Nemojte se bojati postavljati pitanja koja vas zanimaju ako je potrebno. Pogotovo ako vam pokrenuta tema razgovora nije bliska. I na taj način možete shvatiti bit teme. A sugovornik će biti zadovoljan što ga se ne samo sluša, nego i čuje i, štoviše, pokazuje interes.

Poanta

Kada se pitate kako naučiti komunicirati s drugim ljudima, koje vježbe postoje i kako biti zanimljiv, onda, kao što vidite, nije tako teško.

Psihologija komunikacije s ljudima je grana psihologije koja proučava karakteristike vrsta komunikacije, utvrđujući osnovna pravila koja pridonose uspjehu intervjuera. Također je usmjeren na otklanjanje poteškoća u dijalogu i straha od komunikacije s ljudima.

Jedno od osnovnih pravila komunikacije nije samo govor. Važnim se smatra i emocionalni ton razgovora. Naučiti biti dobar sugovornik vrlo je jednostavno, samo trebate razumjeti principe i pravila na kojima se temelji psihologija komuniciranja s ljudima.

Komunikacija je jedna od glavnih društvenih funkcija društva.

Klasifikacija komunikacije:

• Prijateljski.
• Intiman.
• Poslovanje.

Komunikacija je kontakt između ljudi u svrhu razmjene informacija i iskustava radi provođenja zajedničkih aktivnosti.

Umijeće komunikacije jedno je od glavnih i značajnih životnih iskustava koje ljudi trebaju imati. To ne ovisi o društvenom statusu, mjestu rada ili načinu života, jer je psihologija komunikacije s ljudima prisutna u svakom razgovoru. Izraz lica, geste, mimika i intonacija posredno utječu na sugovornika tijekom razgovora.

Osoba koja poznaje osnovne principe komuniciranja puno je lakše prezentirati potrebne informacije u pravom smjeru, postići određene rezultate i postići uspjeh u komunikaciji s ljudima.

Vještine ljudi kao ključ uspješnog autoriteta

Kako biste naučili kako pravilno komunicirati, razumjeti svog sugovornika i prenijeti informacije korisne za sebe tijekom razgovora, znanstvenici su identificirali niz pravila čije će vam poštivanje pomoći da pronađete sklad u bilo kojem razgovoru.

Komunikacija prema pravilima psihologije ističe niz savjeta koji će vam pomoći da uspostavite kontakt sa sugovornikom i usavršite svoje osobne vještine u ovoj teškoj stvari.

Prije svega, u komunikaciji svom sugovorniku morate jasno dati do znanja da imate dobro mišljenje o njemu. To će ga pozicionirati za pozitivnu komunikaciju, ali biste trebali osigurati i svoj autoritet.

Prezentacija informacija mora biti dostupna i razumljiva drugima. Preporuča se koristiti emocionalnu boju u govoru, ali umjereno. U razgovoru jedan na jedan treba se prilagoditi sugovorniku, tako ćete ga pridobiti.

Istinski iskaz interesa za sugovornika. To će pomoći u stvaranju okruženja povjerenja tijekom razgovora.

Neprocjenjiva kvaliteta osobe je sposobnost postavljanja sugestivnih pitanja koja doprinose daljnjem zaključivanju potrebnih informacija. I ne zaboravite da kada razgovarate s ljudima morate znati slušati svoje sugovornike.

Poštivanjem osnovnih pravila i komunikacijskih vještina te samopouzdanjem lako možete postići zapanjujuće rezultate i postati jedan od najboljih sugovornika.

Osnovna pravila za psihologiju komunikacije s djevojkom

Svaka obrazovana osoba zna za pravila komunikacije, pristojnosti, bontona i tako dalje, čije je kršenje u društvu neprihvatljivo. Za muškarce također postoje određena pravila, čije će poštivanje pomoći da se pred ljepšim spolom pojavi u najboljem svjetlu.

10 pravila za komunikaciju s djevojkom:

1. Pozitivan stav.
2. Ostani čovjek.
3. Samopouzdanje.
4. Ne budi nametljiv.
5. Iznenađenje.
6. Dajte komplimente.
7. Sposobnost slušanja i slušanja.
8. Aktivna komunikacija.
9. Sveobuhvatni razvoj.
10. Odlučnost.

Nakon upoznavanja s pravilima treba odrediti osnovna i pola uspjeha je u vašem džepu.

Glavne tajne uspješne komunikacije s djevojkom:

• Uspostavljanje veze.
• Pronalaženje traga.
• Zanimljiva tema za razgovor.
• Nemoj varati.
• Nastavi razgovor.
• Zanimljiva pitanja.
• Razgovarajte o djevojci.
• Ispravne pauze.

Također, ne zaboravite da su u razgovoru važni iskrenost i neverbalni utjecaj. Sposobnost vođenja razgovora, kako riječju i djelom, tako i pogledom, neće više od jedne djevojke ostaviti ravnodušnom.

Razlozi straha od komunikacije s ljudima i metode za njihovo otklanjanje

Danas postoji vrsta socijalne fobije koja se zove antropofobija. Ovo je bolest koju prati opsesivno stanje straha od ljudi. Leži u strahu od pojavljivanja u velikoj masi ljudi iu komunikaciji s ljudima. U tom slučaju trebate potražiti pomoć stručnjaka za uklanjanje i liječenje.

Glavni razlozi straha od komunikacije:

• Nisko samopouzdanje.
• Imati negativno iskustvo.
• Nedostatak komunikacijskog iskustva.

Nakon što smo identificirali uzroke, počinjemo ih uklanjati. Prvo, morate razumjeti i shvatiti prisutnost straha i sagledati situaciju izvana. Prihvaćanje informacija o prisutnosti straha omogućit će vam da počnete raditi na ovom problemu. Ovdje se trebate uvjeriti da se ne radi o apstraktnom strahu, već o lažnom uvjerenju o njegovom postojanju.

Ne zaboravite da se formiranje određenih kvaliteta, vještina i sposobnosti različitih metoda i tehnika komunikacije događa samo s iskustvom. Stoga se ne treba bojati. Počnite komunicirati s voljenima ili za malu publiku, postupno povećavajući svoje mogućnosti.

Zašto u komunikaciji s nekima osjećamo lakoću i lakoću, s drugima u razgovoru osjećamo napetost i nelagodu, a nakon razgovora s drugima jednostavno želimo umrijeti od dosade?

Pitajte druge što doživljavaju u komunikaciji s vama? Ako vam se ne sviđaju odgovori, naš će materijal biti posebno koristan!

Reći ćemo vam kako naučiti umijeće razgovora i izbjeći greške koje vam idu na živce u razgovoru.

Ne zaboravite da će vam pravilna komunikacija s ljudima donijeti velike koristi! I trebate početi raditi na pogreškama tako što ćete u razgovoru identificirati svoje nedostatke i nedostatke.

Načini rješavanja njih ovisit će samo o tome što na kraju želite postići. Razumijevanje svrhe pomoći će vam da razvijete sposobnost komuniciranja bez osjećaja mučnine.

Neugodna komunikacija – što je to?

Za kakva je postignuća sposoban ugodan sugovornik? Psihologija komunikacije daje cjelovit odgovor na ovo pitanje.

Onaj tko zna jasno i jasno izraziti misli i iznijeti uvjerljive argumente smatra se ne samo dobrim govornikom, već i dušom zabave.

Izgradnjom ispravne komunikacije otvorit ćete si mnoge mogućnosti - lakše ćete ostvariti ciljeve na poslu, proširit će vam se krug prijatelja, a popis poznanika napunit će se brojnim novim imenima.

Znajući kako komunicirati sa suprotnim spolom, riješit ćete se nesporazuma u svom osobnom životu. Minimalno ugodnim razgovorom možete ostaviti dobar dojam i šarmirati objekt svoje simpatije, što nije loše.

Pa, što reći o nekome tko govori nepovezano, nedosljedno ili pregrubo? Takva osoba čini da je nitko ne želi slušati.

Posebno je važno kontrolirati sebe i svoj govor prilikom flerta. Posebno za vas zamolili smo našu stručnjakinju Olgu Stern, seksologinju i osnivačicu online škola o umijeću seksualnog svladavanja “Gejša” i “Alkemija užitka”, da prokomentira ovaj aspekt komunikacije:

Flert je vrlo važan dio komunikacije sa suprotnim spolom. Ovo je igra, koketerija, pojačivač okusa života, nešto što može pokrenuti vezu ili održati vatru u njoj.

Najvažnija stvar u flertu je raspoloženje: kako se osjećate prema sebi i kako se osjećate prema sebi. Tehnike su sekundarni čimbenik; one neće funkcionirati.

Ako se, na primjer, duboko u sebi smatrate ružnim, onda koliko god erotično grickali usnu, to neće biti ispravno percipirano. Stoga, prije svega, naučite voljeti sebe.

Ali postoji nekoliko trikova koji odlično funkcioniraju ako hitno morate doći u pravo stanje.

Ponavljanje uobičajene fraze "Volim te" nekoliko puta, izgovorene u oči vaše zrcalne slike, djeluje odlično.

Ove riječi mogu učiniti čuda i obasjati vaše oči bez pokušaja traženja mana u sebi. Sjetite se pjesme "sidro", nakon koje se uključuje vaša unutarnja koketna bit - glavna stvar je pronaći takvu kompoziciju i pravilno je upotrijebiti.

A nakon što se pojavi potreban sjaj u očima, možete govoriti sporije, tišim glasom, ponekad dotaknuti muškarca ili sebe, poigrati se intimnim mišićima kako biste proširili zjenice i pozvati muškarca u igru ​​na druge načine.

Čak i točne i pametne stvari zna iznijeti tako da zvuči divlje i da ne nailazi na podršku sugovornika.

Kako ne biste postali "autsajder" i poboljšali kvalitetu svog govora, slijedite nekoliko jednostavnih pravila:

Osim navedenog, ne smijete izgubiti iz vida još jedan važan faktor u komunikaciji: nemojte povraćati.
Nemojte biti previše dosadni, ponavljajući dosadu iznova i iznova.

Psihologija tako nešto kao komunikaciju označava kao ekvivalentnu komunikacijsku interakciju među ljudima.

Jednostavno, svi sugovornici trebaju jednako pridonositi razgovoru. Ako netko, mahnito gestikulirajući, opisuje svoje vikend dogodovštine, probleme sa šefom...

Stalno priča o svom psu, žali se na redovite migrene, ne dopušta sugovorniku da dođe do riječi - tu se komunikaciju ne može nazvati potpunom.

Umijeće komunikacije pretpostavlja mogućnost samoizražavanja za sve ljude podjednako, uzimajući u obzir njihove sposobnosti i karakteristike mišljenja.

Još jedan znak mučne komunikacije je stalno cviljenje i pritužbe. Ako netko cijelo vrijeme priča o tužnim stvarima ili posvuda traži negativnost, zarazi svoje sugovornike negativnim emocijama.

Neki takve ljude nazivaju energetskim vampirima, drugi sa žaljenjem gledaju na njihovu ljubav prema svojim problemima i potrebu za sažaljenjem drugih.

Za takve kažu da vole bljuvati. Bacite izvanjski pogled na svoje uobičajeno ponašanje u blizini svojih voljenih.

Ako se nekoliko simptoma mučnine često pojavljuje u načinu na koji govorite, vrijeme je da ih se riješite.

Opsesivna komunikacija vaš je najveći neprijatelj

Opsjednutost vrijedi razmotriti zasebno. Erich Maria Remarque je napisao: “Toliko se bojimo biti nametljivi da se činimo ravnodušnima.” Vrijedno je razmisliti o ovim riječima.

I nametljivost i ravnodušnost znakovi su nepravilne komunikacije. Kad se osoba ponaša kao “ljepljiva riba”, previše je željna društva drugih ljudi, za nju kažu da mu je muka.

Njegova interakcija s ljudima nikome ne donosi zadovoljstvo. Ljudi se pokušavaju držati podalje od nametljivih sugovornika, jer oni izazivaju malodušnost, koja se postupno razvija u iritaciju, ljutnju, pa čak i agresiju.

Ako primijetite naviku nametanja, morate je se hitno riješiti, inače nikada nećete moći izgraditi pravilnu komunikaciju.

Toliko sitnica i komentara... Kako komunicirati da svi budu zadovoljni? Prije svega, zadovoljstvo razgovora treba biti obostrano.

Srdačnost trebate pokazati točno onoliko koliko se vama pokazuje. Neka ovo bude vaša mala tajna nenametljivosti.

Nekoliko riječi o neverbalnim znakovima

Usmeni govor je lakše pratiti i kontrolirati, ali neverbalna komunikacija za mnoge ostaje misterij, jer samo sugovornik vidi njezine znakove.

Iz tog razloga mnogi ljudi ne pridaju važnost svojim izrazima lica, gestama, položaju tijela itd. Ali neverbalnim znakovima možete povećati uvjerljivost svojih riječi ili, naprotiv, poništiti cjelokupni učinak onoga što je rečeno.

Sjetite se serije o teoriji laži, gdje je psiholog dr. Lightman samo svojom nehotičnom gestom podizanja prstiju na usne mogao točno utvrditi da svjedok zločina nešto skriva.

Ali nećemo "kopati" toliko duboko. Recimo samo da sugovornika odbijaju "zatvoreni" položaji: ruke prekrižene na prsima ili skrivene u džepovima, arogantno uzdignuta brada, spušteni pogled ili pogled usmjeren u daljinu.

Otkrijmo mali trik: da biste stekli povjerenje svog sugovornika, zauzmite pozu "u zrcalu".

Ako sklopi ruke na stolu, poput školarca za klupom, učini isto, nasloni bradu na dlan, a ti za njim. Samo učinite to tiho, inače će sugovornik pretpostaviti da su vaše manipulacije namjerne ili će misliti da ga parodirate.

Sposobnost komunikacije uključuje i vladanje izrazima lica. Emocije koje se odražavaju na licu nisu samo normalne, već i neophodne.

Ostajući nepristrasnim, gubite dodatni kontakt sa sugovornikom. Zbog toga će vam biti teže pridobiti ga i uvjeriti u svoja uvjerenja.

Izrazi lica pomažu ne samo da bolje razumijete svog sugovornika, već i da ga učinite svojim saveznikom u razgovoru o kontroverznoj temi - zapamtite ovo.

Što se tiče smijeha, on bi trebao biti primjeren, ne morate ga koristiti da biste uljepšali sve neugodne trenutke. Previše može pokvariti dobar dojam o vama.

Moguće je familijarno, grleći sugovornike, stavljajući im ruku na ramena ili vrat, ali selektivno. Ovaj stil ponašanja prihvatljiv je u prijateljskom društvu uz čašu šampanjca, a ne na poslu ili s nepoznatim ljudima.

Previše gestikulacije, kao i njezino potpuno odsustvo, nisu najbolja krajnost za ugodan razgovor. Učinkovita komunikacija uključuje umjerenu kombinaciju vašeg govora, izraza lica i gesta u cjelini. Smatrajte to zakonom.

Zašto trebate poboljšati svoje komunikacijske vještine

Prije nego što se zapitate kako naučiti komunicirati s ljudima, morate si osigurati motivaciju.
Osoba koja jasno razumije potrebu za promjenom naporno će raditi na poboljšanju svojih komunikacijskih vještina.

Shvatite da je zahvaljujući razvoju komunikacije moguće postati bilo tko - život zabave, vješt govornik ili osoba koja zna uvjeriti svakoga i sve.

Bi li Abraham Lincoln, Martin Luther, Winston Churchill i Ronald Reagan postali izvanredni političari da nisu bili u stanju govoriti uvjerljivo?

Ispravni načini komunikacije potrebni su ne samo u politici, već u svakom području života. Dobar menadžer, budući da je elokventan, lako će uvjeriti klijente da potpišu unosan ugovor.

Prodavač kroz učinkovit dijalog s kupcem može lako povećati prosječni iznos čeka. Ljubav ne počinje uvijek na prvi pogled, ponekad dolazi nakon prvog zanimljivog razgovora.

Stoga će u vašem osobnom životu komunikacijske tajne biti posebno korisne.

Oni će vam pomoći pridobiti naklonost osobe koja vam se sviđa i privući pozornost. Sposobnost komuniciranja korisna je i višestruka; njenu je važnost teško precijeniti.

Postati zanimljiv sugovornik kojeg će drugi sa zadovoljstvom slušati i ispravno razumjeti san je mnogih. Ali neki samo sanjaju, dok drugi djeluju.

Započnite čitanjem dobre obrazovne literature. Stručnjaci u svom području pomoći će vam da shvatite kako komunicirati s ljudima.

Dobar primjer bio bi “Moć šarma. Kako osvojiti srca i uspjeti" Briana Tracyja i Rona Ardena. Knjiga uči susretljivosti i dobronamjernosti u komunikaciji.

Nema dubokih savjeta ili složenih tehnika na kojima ćete morati dugo raditi. Tracy i Arden odlično objašnjavaju vrijednost pozitivnog stava u razgovoru.

Knjiga “Psihologija utjecaja” Roberta Cialdinija izdana je u Americi 5 puta. Već ova činjenica govori o njegovoj vrijednosti i praktičnoj koristi.

Nije usmjeren na poslovnu, već na osobnu komunikaciju, no savjeti i preporuke odnose se na sva područja života.

Da biste postali uistinu dobar sugovornik, trebat će vam malo prakse. Pokušajte nešto reći sebi pred ogledalom, započnite dijalog sa samim sobom.

Svoju priču možete snimiti na diktafon i potom poslušati snimku. Takve manipulacije pomoći će vam da uočite nedostatke svog govora, ukazujući na mjesta koja zahtijevaju dodatnu razradu.

Slušanje nije ništa manje važno od govora. Ako niste pažljivi prema sugovorniku, njegovi će odgovori postati površni i bezinicijativni.

Nitko ne voli komunicirati s ljudima koji uopće ne slušaju sugovornika. Ovo pravilo vrijedi bezuvjetno, to je naša psihologija.

Ne zaboravite zablistati svojom duhovitošću! Šale, ironija i pravovremeno korištenje citata jasni su znakovi zanimljivog sugovornika.

Komunikacija s ljudima zahtijeva razna iznenađenja, ne bojte se iznenaditi, ali i ne zaboravite držati se granica prihvatljivog.

Sposobnost komuniciranja zahtijeva umjerenost i intuitivno razumijevanje prikladnosti bilo koje fraze. Ako se neprestano rugate ili rugate onima oko sebe, uskoro neće biti sugovornika koji su prijateljski raspoloženi prema vama.

Ismijavanje samog sebe je dobar potez, ali u samoironiji je važan i osjećaj za mjeru. U protivnom riskirate da postanete lakrdijaš.

Svaki dan oni koje drugi smatraju nedruštvenima ili dosadnima zapravo jako žele da ih se čuje i razumije.

Sramežljivost se manifestira na različite načine. Neki ljudi ne mogu iz sebe istisnuti ni riječ, a drugi, naprotiv, govore sve redom, sve dok im nitko ne otkrije strah i uzbuđenje.

Učinkovita komunikacija je opuštenost i sloboda izražavanja. Nije sramota priznati svoju neugodnost, vaš će se sugovornik vjerojatno prema tome odnositi s razumijevanjem.

Iskrenost je puno važnija od skrivanja i pokušaja hinjenja povjerenja. Bolje je jednostavno reći "sramežljiv sam" nego drhtati i izazivati ​​samosažaljenje zbog nedostatka povjerenja u komunikaciji.

Borba sa samim sobom nije laka.Postavljanjem cilja i razradom strategije možete postati as u pitanju kako komunicirati s ljudima.

Ni pod kojim okolnostima spor ne smije rezultirati svađom. Razmatrate različita gledišta radije nego da pokušavate poniziti svog protivnika. Ne mijenjajte svrhu svog razgovora.

Sposobnost komunikacije znači da ćete i vi i vaš sugovornik biti zadovoljni razgovorom. Ako primijetite znakove nestrpljenja, razdraženosti ili dosade kod osobe s kojom razgovarate, pokušajte promijeniti temu ili prekinuti razgovor.

Kako komunicirati s ljudima, a da im pritom ne bude muka i ne iritirati ih, nego izazvati suosjećanje i razumijevanje? Skupite snage, analizirajte sebe i svoje nedostatke, razvijte strategiju razvoja komunikacijskih vještina.

Nitko nije obdaren urođenom sposobnošću učinkovite komunikacije; mnogo češće reputacija dobrog sugovornika postaje rezultat upornog i mukotrpnog samousavršavanja.

Ako uspjeh ne dođe iz prve ruke, neka vas to ne uplaši, već vas potakne na daljnje pozitivne promjene.

Uskoro ćete sigurno primijetiti pozitivne promjene u okolini u odnosu na vas i sve što govorite.

Što mislite koliko ste dobar sugovornik? Koliko ste dugo imali neugodne stanke u razgovoru? Nekoliko savjeta opisanih u ovom materijalu pomoći će vam da postanete bolji sugovornik, a neugodne stanke postat će prošlost. Biti dobar komunikator jednostavno je kombinacija različitih komunikacijskih metoda. Govor tijela, nekoliko trikova i lako možete nastaviti razgovor sa svim ljudima.

Počnite s pitanjem

Želite li da vas osoba pamti? Postavite mu zanimljivo pitanje i pažljivo ga saslušajte. To će vam dati priliku da steknete prijateljstva.

Saznajte mišljenja drugih ljudi

npr.:

• Možete li mi preporučiti dobar koktel?
• Poznajete li dobro grad? Možete li mi reći dobar restoran?
• Gdje ste kupili ovaj telefon/dodatnu opremu/odjeću?
• Što mislite o ovoj zabavi?

Primjena ekonomskih koncepata u razgovoru

Zamislite da je vaš razgovor banka. Ako imate puno ulaganja, onda stvari idu dobro. Ako su krediti više od investicija, onda treba nešto mijenjati. Prenoseći ovu metaforu na komunikaciju, dobivamo ovo.

Emocionalno ulaganje

1. Složite se sa svojim sugovornikom
2. Ispravan govor tijela
3. Koristite ime druge osobe
4. Pričaj viceve
5. Potaknite sugovornikove ideje
6. Slušajte pozorno
7. Pitajte za mišljenje

Emocionalni zajmovi

1. Ne slažete se sa svojim sugovornikom
2. Neispravan govor tijela
3. Pričajte puno o sebi
4. Laskanje
5. Vulgarna i osobna pitanja

Zamislite da vaš razgovor započne s nultim stanjem i učinite sve da ga povećate!

Kopiranje govora tijela

Vježbanje kopiranja govora tijela može puno pomoći. Je li vaš sugovornik prekrižio noge? Križ tvoj. Jeste li stavili ruke na stol? Učiniti isto. Sve je vrlo jednostavno. Vrijeme je također vrlo važno. Sačekajte trenutak:

• Kada vaš sugovornik kaže nešto zanimljivo
• Kad te zanima
• Kada je druga osoba ponosna na nešto

I onda ga kopirajte. Osoba će misliti da suosjećate s njom i bit će super ako je to stvarno tako.

Kako pričati o sebi, a da ne budete užasno dosadni

Možete biti nevjerojatno karizmatična i zanimljiva osoba. Ali, ljudi jednostavno nisu zainteresirani slušati o drugima, bez obzira koliko divni bili. Ako nastavite slijediti naš ekonomski koncept, tada morate napraviti emocionalno ulaganje. Neka vaš sugovornik iskusi emocije i on će biti vrlo zainteresiran za razgovor s vama.

Promijenite dubinu razgovora

Znate li poslovicu: mali umovi raspravljaju o ljudima, srednji raspravljaju o događajima, a veliki raspravljaju o idejama? Iskoristi. Počnite s malim i ismijajte nekoga, zatim saznajte njihovo mišljenje o nekom događaju, a zatim prijeđite na ideje vezane uz taj događaj. npr.:

Uvod: Zdravo, kakav ti je bio dan?

Događaj: Planirate li nešto s Katjom za Valentinovo?

Ideja: Vidio sam članak na internetu o tome kako smo izokrenuli Valentinovo iz njegovog tradicionalnog značenja.

Zamolite drugu osobu da bude zanimljiva

Svaka je osoba zanimljiva na svoj način, ali malo tko se zaista otkriva. Zato im dajte priliku da se otvore i mislit će samo na vas. Evo jednostavnog primjera:

Reci mi nešto zanimljivo o sebi.

Ovo je sjajan pokretač razgovora koji će vas učiniti pažljivijima, a istovremeno vam dati priliku da saznate nešto stvarno zanimljivo o osobi.

Kako pitati ljude što rade

Kako provodite vrijeme kada niste...?

Umjesto da bude prazno, na kraju bi trebalo biti nešto što znate o osobi. Evo nekoliko primjera:

Kako provodite vrijeme kada ne pišete svoj uzbudljivi blog?

Kako provodite vrijeme kada niste na Facebooku?

Kako provodite vrijeme kada ne idete u teretanu?

Budite dobar slušatelj

Kad biste me pitali da vam dam jedan savjet kako postati dobar komunikator, to bi bilo to. Ovo je najvažniji dio. Slušajte osobu. Budite iskreno zainteresirani za ono što ima za reći. Povedite sugovornikovu priču svojim pitanjima. Budite zainteresirani za njega i on će biti zainteresiran za vas zauzvrat.

Tempo razgovora

Općenito, brz ritam razgovora znak je nervoze i uzbuđenja, dok je umjeren ritam samopouzdanja. Stoga pokušajte govoriti umjerenim tempom, ali ako vaš sugovornik govori brzim tempom, kopirajte ga i govorite na isti način.

Pravilno promijenite temu razgovora

Ovo se svima dogodilo: raspravljate o nečemu s nekim koga poznajete, ali onda u vaš razgovor uleti treća osoba i cijeli razgovor okrene u svom smjeru. To je užasno neugodno. Ali samo ako to radite pogrešno. Na kraju svog monologa morate emocionalno uložiti. To će odvući pažnju i nećete izgledati kao idiot mijenjajući temu. Primjer:

Chris: Moj sin je jako dobar nogometaš.

Ja: Cool! Jednom ste govorili o tome gdje je trenirao. Moj sin je nedavno stekao crni pojas u karateu i ide u Koreju na program razmjene studenata. Uostalom, vaš sin je trenirao u Koreji? Možete li mi dati neki savjet?

Emocionalno ulaganje u ovu razmjenu bilo je kompliment Chrisu i njegovom sinu. Promijenio sam temu razgovora na onu koju sam trebao, radeći to ispravno.

Dajte prave komplimente

Komplimenti su vrlo moćan alat ako se pravilno koriste. Ispravan način korištenja komplimenata je izricanje komplimenata o nečemu na što je osoba ponosna. npr.:

• Ako je osoba u dobroj formi i vidljivo je da puno vremena provodi u teretani, dajte joj kompliment za figuru.
• Ako je osoba uspješna u karijeri, pohvalite njenu kreativnost, poslovnu oštroumnost ili inteligenciju.

Ne dajte komplimente nečijim kvalitetama osim ako ih sami nisu postigli. Ne govori lijepoj djevojci da je lijepa. Ona to već zna.

Ujedinite prijatelje

Ako ste na zabavi ili društvenom događaju, malo je vjerojatno da ćete stajati na jednom mjestu. Najvjerojatnije ćete prelaziti iz jedne grupe poznanika u drugu. Ako vidite ljude koje poznajete u različitim grupama, nemojte se bojati pozvati ih na zajednički razgovor. Učinite to s humorom i bez napetosti. I tada će vas vaši prijatelji pamtiti kao vrlo prijateljsku osobu.