Pelayanan Barang Hilang. Lupa hal-hal di bus
Sejak awal Desember tahun lalu, 312 barang yang terlupakan penumpang ditemukan di bus, troli, dan trem ibu kota. Inspeksi dilakukan untuk setiap episode, dan layanan darurat dikirim ke lokasi kejadian.
“Saat meninggalkan gerbong, jangan lupakan barang-barangmu!” - Suara merdu mengingatkan kita pada kereta bawah tanah. Namun, kita sering meninggalkan barang-barang kita di kereta bawah tanah, terlebih lagi di bus dan trem, di kereta api dan pesawat terbang, dan kemudian kita bergegas berkeliling, mencoba mengembalikan apa yang telah kita peroleh melalui kerja keras yang melelahkan. Tas, payung, tabung, ransel, kamera dan... tas dengan sepatu pengganti paling sering menjadi “yatim piatu”.
Berdasarkan Wakil Direktur Jenderal Pertama Mosgortrans Boris Tkachuk, di musim dingin dan musim semi, jumlah hal yang dilupakan oleh anak sekolah dan siswa meningkat, dan hal ini menyebabkan penundaan penerbangan. Sejak awal Desember, bus, troli, dan trem mengalami penundaan total selama 15 jam karena ditemukannya benda tak dikenal di kompartemen penumpangnya.
Bahan peledak sangat jarang ditemukan di antara “barang yang hilang”, namun masih ada kemungkinan terjadinya. Oleh karena itu, jika Anda menemukan misalnya sebuah bungkusan di dalam kabin, namun pemiliknya menghilang, jangan mendekati benda tersebut, jangan menyentuhnya dan segera laporkan temuan tersebut kepada pengemudi. Jika aksi berlangsung di kereta bawah tanah, hubungi pengemudi menggunakan tombol panggil (terletak di dekat setiap pintu mobil). Layanan darurat akan segera tiba untuk mengetahui apakah paket mencurigakan tersebut merupakan alat peledak atau hanya celana dalam di dalam tas.
Penduduk Khabarovsk
Ketika saya dan pacar saya pulang ke rumah, saya menemukan bahwa ransel saya tertinggal di bus. Awalnya saya kesal karena di dalamnya berisi tablet dengan foto pribadi, video, dan kontak. Kami memutuskan untuk mengikuti bus dengan mobil, tetapi kami tidak pernah menemukannya di rute tersebut. Petugas polisi lalu lintas yang kami temui di Muravyov-Amursky menyarankan kami untuk segera pergi ke terminal bus di Bolshaya. Di sana saya langsung masuk ke gedung administrasi, dan Vanya mulai bertanya kepada supir bus di tempat parkir. Para kondektur sedang duduk di lobi, menunggu shift kerja mereka berakhir. Penjaga membawa saya ke sebuah kantor yang menyerupai kantor yang hilang dan ditemukan. Wanita di meja mengisi aplikasi, segera menelepon dan mengklarifikasi bahwa tidak ada barang yang tersisa di rute kami.
Saat saya berada di sana, kondektur masuk ke kantor dan membawa tas, sarung tangan, dan kunci yang ditinggalkan seseorang. Saya bahkan tidak tahu bahwa “layanan” seperti itu ada dan bahwa mereka menyimpan segala sesuatunya dan tidak membuangnya atau mengambilnya sendiri.
Saya dibawa ke koridor dan diminta untuk mengenali kondektur bus saya, tetapi nenek saya ternyata cukup nakal dan menolak saya. Pada akhirnya, ternyata tas ransel tersebut terjatuh di belakang jok sehingga tidak terlihat, dan Vanya serta supirnya menemukannya disana. Sekarang saya tahu untuk tidak putus asa dan dengan berani pergi ke terminal bus.
Anna Ferapontova
kasir tiket senior KhPATP No.1Ketika kondektur selesai shiftnya, mereka menyerahkan hasilnya dan sekaligus membawa kembali barang-barang yang mereka tinggalkan. Kami tidak memiliki kantor barang hilang - barang yang hilang dapat dibawa ke meja kas atau ke ruang kendali. Kebanyakan orang kehilangan dompet berisi uang, dokumen, kacamata, dan sarung tangan. Tergantung pada musim. Di musim gugur, payung secara tradisional ditinggalkan, dan sebelum Tahun Baru, hadiah dan bahkan makanan ditinggalkan. Namun pada tanggal 8 Maret, tidak ada yang kehilangan bunga, namun sering diberikan sebagai hadiah saat naik bus. Anak-anak suka melupakan seragam olahraganya, dan setelah mandi orang sering meninggalkan sapu, dan setelah klinik - kartu kesehatan. Kami menyimpan semua barang yang tidak mudah rusak untuk waktu yang lama. Kami tidak menerima makanan karena tidak ada kulkas.
Ketika mereka meninggalkan dokumen dengan informasi kontak atau nomor telepon, kami selalu berusaha menelepon kerabat pemilik atau kenalannya, kami menelepon hostel dan institut. Suatu kali kami menelepon seorang ibu di Kamchatka yang putranya lupa ponselnya. Baru-baru ini, seorang pengusaha mampir, mengambil barang-barang dan dokumen para migran, membawa mereka ke masjid, dan mereka menemukan pemiliknya melalui speaker telepon.
Apa yang harus dilakukan jika Anda meninggalkan sesuatu di bus:
1. Simpan tiket Anda dan ingat bus mana yang Anda naiki (kota atau swasta) dan nomornya.
2. Ingat ciri-ciri khas dari kehilangan: ini akan ditanyakan.
3. Hubungi depo bus, depo trem atau troli (alamat dan nomor telepon di akhir artikel).
4. Bus beroperasi sesuai jadwal, jadi jika ada yang hilang di pagi hari, sebaiknya datang sore hari. Shift siang berlangsung hingga jam 4 sore. Malam – sampai jam 9 malam. Yang terakhir berakhir pada pukul satu pagi.
Beberapa tip lagi:
1. Bawalah barang-barang Anda dan jangan meletakkan tas di kursi.
2. Jika melihat barang terbengkalai, ada baiknya segera memberitahu kondektur.
Operator swasta
rute: 23, 19, 33, 10, 333
Kami memiliki shuttle bus dan custom. Semuanya berbasis di Southern Automotive Park. Bus dari maskapai kota dan komersial dapat melakukan perjalanan pada rute yang sama. Pada saat yang sama, mungkin juga terdapat beberapa pedagang: 5-7.
Jika barang itu tidak hilang di bus saya, maka saya biasanya memberikan nomor telepon Administrasi Transportasi kepada mereka yang menghubungi saya, di mana mereka dapat menghubungi dan menjelaskan mobil tersebut sehingga dapat ditemukan. Seringkali penumpang bahkan tidak mengingat nomor busnya, melainkan hanya mengingat warna atau dekorasi di dalamnya.
Terkadang kita menemukan ponsel. Kami menagih yang habis dan menemukan "Ayah" atau "Ibu" di kontak. Saya telah mengembalikan dua atau tiga ponsel untuk latihan saya.
Jika pemilik barang yang hilang belum menghubungi kami, seringkali kami membawa barang yang terlupakan tersebut ke salon dan membawanya selama dua minggu dengan harapan keesokan harinya ada orang yang naik bus dan mengambil barang tersebut. Anda selalu dapat berdiri di halte bus, menunggu bus, masuk dan menanyakan apakah mereka menemukan sesuatu.
Secara umum, kita tidak benar-benar kehilangan banyak hal. Jika mereka kehilangannya, mereka menelepon, mereka datang, mereka mengambilnya. Terdapat nomor telepon di setiap bus yang dapat Anda hubungi kami. Barang-barang diambil di pangkalan atau di garasi tempat bus diparkir.
Administrasi kota
Dari tanggapan resmi Sergei Vasilievich Afanasyev
Wakil Walikota kota untuk industri, transportasi, komunikasi dan bekerja dengan lembaga penegak hukum
Saat ini, transportasi berkapasitas besar dan kecil dilakukan melalui rute kota: 86 angkutan komersial dan perusahaan kesatuan kota Khabarovsk "KhPAP No. 1", serta trem dan bus listrik. Pemkot selalu menemui penumpang di tengah jalan dan siap membantu menemukan hal-hal yang terlupakan. Untuk melakukan ini, Anda dapat menghubungi Pusat Navigasi dan Informasi Antarsektoral Khabarovsk atau Departemen Transportasi. Dalam hal ini, penumpang harus diberitahu:
Telepon: 45-73-15
Departemen Transportasi Administrasi Kota Khabarovsk
Alamat: st. Kim Yu Chena, 44 tahun B
Telepon: 30-21-82 (selama jam kerja)
Sejak awal tahun, penumpang sebanyak 323 kali lupa barang bawaannya di bus, troli, dan trem. Beberapa temuan yang paling umum antara lain tas dan tas berisi barang-barang pribadi, ransel sekolah, payung, topi, dan sarung tangan.
Barang yang terlupa adalah penyebab umum keterlambatan angkutan umum. Untuk memeriksanya, mereka menghubungi layanan operasional yang menjamin keamanan. Tahun ini, bus, troli, dan trem berhenti total lebih dari 27 jam karena ada barang yang ditinggalkan penumpang.
Mosgortrans secara rutin menginstruksikan pengemudi tentang bagaimana berperilaku dalam situasi darurat, termasuk ketika ditemukan barang tanpa pemilik di dalam mobil. “Pada saat yang sama, kami meminta seluruh pengguna angkutan kota untuk memperhatikan harta bendanya saat bepergian, dan jika menemukan barang terlantar di dalam bus, trem, atau bus listrik, segera beri tahu pengemudi,” kata Direktur Umum Mosgortrans Evgeny Mikhailov.
Bagaimana dan di mana menemukannyabarang-barang yang hilang dalam transportasi?
Di bus, bus listrik, trem
Jika Anda kehilangan sesuatu dalam transportasi darat, Anda perlu menghubungi pengelola taman atau depo rute. Pengemudi mengembalikan barang yang terlupakan di stasiun terakhir. Biasanya, setiap dua hari sekali, barang-barang tersebut dikirim dari ruang kendali taman atau depo ke gudang pusat barang-barang Mosgortrans yang terlupakan. Mereka membebankan biaya penyimpanan di sini - 12 rubel 46 kopeck per hari untuk satu tempat.
Untuk menerima barang yang terlupa, Anda perlu menulis surat keterangan yang mencantumkan tanggal, perkiraan waktu kehilangan dan nomor rute angkutan kota darat, serta uraian singkat barang tersebut dan menyerahkannya kepada pegawai gudang barang yang terlupa. . Anda harus membawa dokumen identifikasi. Dompet yang hilang juga akan dikembalikan di gudang, dan uang akan dikembalikan di kasir. Paspor dan dokumen lainnya dipindahkan sesuai inventaris ke meja dokumen yang hilang di Direktorat Dalam Negeri Pusat. Dalam waktu tiga hari, pegawai gudang mencoba menghubungi pemilik paspor atau dokumen lain yang dapat digunakan untuk mengetahui informasi kontak pemilik.
Di dalam minibus
Barang yang tertinggal di bus JSC Autoline Group berakhir di gudang barang yang terlupakan. Permohonan dapat diajukan di situs web perusahaan. Setelah menerimanya, Anda harus membayar semua pembayaran yang harus dibayarkan kepada perusahaan (untuk penyimpanan, pengemasan, pengangkutan sesuai tarif bagasi yang ditemukan dan penerbitan pengumuman, jika ada) dan menerbitkan tanda terima untuk menerima barang. Dokumen tetap berada di gudang selama lima hari, barang - selama tiga bulan. Ketika masa penyimpanan dokumen telah habis, dokumen tersebut dipindahkan ke biro dokumen hilang dan ditemukan Direktorat Urusan Dalam Negeri Utama Moskow di Jalan Novoslobodskaya, gedung 57/65.
Di bawah tanah
Barang-barang yang ditemukan di gerbong, stasiun dan lobi dikirim ke gudang properti yang hilang dan ditemukan. Mereka disimpan selama tiga bulan dan kemudian ditransfer ke Dana Negara. Dokumen pribadi yang terlupakan (paspor, polis, SIM, kartu pelajar, dll) segera diserahkan ke polisi.
Metro Moskow ingin menciptakan pencarian hal-hal yang terlupakan. Permintaan pencarian dapat ditinggalkan di portal kereta bawah tanah.
Di kereta listrik dan kereta aeroexpress
Barang yang terlupa diserahkan kepada kepala stasiun atau terminal tujuan akhir kereta api. Jika hilang, hubungi petugas jaga stasiun. Aeroexpress mempublikasikan informasi tentang barang-barang yang ditemukan di kereta api di Instagram atau di bagian permanen Hilang & Ditemukan di halaman perusahaan.
