Як відновити квитанцію про сплату штрафу після втрати. Як відновити квитанцію про оплату штрафу після втрати Чи можна відновити квитанцію грошових

Після здійснення платежу квитанції який завжди надається відповідне значення. Але коли виникає в ній необхідність як в обов'язковому доказі, покупець послуг починає замислюватися, як роздрукувати чек в Ощадбанку онлайн якщо платіж вже проведено. При цьому така операція не завжди є доступною, все залежить від статусу перерахувань.

Як отримати чек при оплаті через інтернет

Щоб в Ощадбанк Онлайн отримати квитанцію про оплату, потрібно мати доступ в інтернет та власний аккаунт в онлайн-ресурсі банківської установи, якщо дані для входу забуті, достатньо звернутися за номером служби допомоги клієнтам. Щоб зробити запит на чек, потрібно:

• авторизуватися на сайті банку та пройти в особистий кабінет;
• на основній сторінці облікового запису відкрити розділ в «Історію виплат» і знайти екземпляр, що цікавить;
• при цьому до застосування доступна будь-яка квитанція, яка була проведена, щоб шукати було легше, необхідно вказати дату, назву чи найменування одержувача та відповідні реквізити;
• потрібно пам'ятати, що отримання платіжки можливе лише за наявності статусу «Виконано» або немає;
• якщо її електронний зразок натиснути, то внизу буде кнопка «Роздрукувати»;
• після задіяння кнопки випливе готовий до друку варіант, що і можна виконати за наявності підключеного принтера.

Якщо ж форма доказу сплати формується одразу після внеску коштів, то для цього необхідно лише внизу бланка натиснути на кнопку, щоб документ роздрукувати. Крім цього, можна не лише роздрукувати, а й зберегти квитанцію в одному із прийнятних форматів:

• PDF;
• FAX;
• Microsoft XPS Document writer.

Якщо підтвердження переказу або автоплатежу потрібно через час, то в онлайн-ресурсі достатньо зберегти дані про його проведення в історії. У разі потреби зберегти документ у смартфоні виконуються такі дії:

• після того, як сплатити послугу або товар натиснути в нижній частині платіжки «Зберегти»;
• після цього у той самий момент сформується галерея Ощадбанку, де зберігатимуться всі платіжні документи, зазначені власником.

Чи можна відновити чек про оплату в Ощадбанку

У банкінгу установи можна відновити будь-який чек незалежно від часу його формування та місця здійснення розрахунку – для цього достатньо зайти до «Історії платіжних документів» та підключити до комп'ютера принтер. Головне, щоб платіжку було проведено. Крім того, важливо, щоб комп'ютер використовувався для друку.

Також відновити доручення щодо перерахувань з давністю можна за допомогою звернення до банківської установи із заявою та наданням усіх реквізитів. При цьому особисте звернення забезпечує великі переваги, оскільки клієнт отримає вже засвідчену квитанцію.

Через онлайн-ресурс можна запросити виписку по карті про останні 10–15 заходів, яка стане доказом виплат, надійде вона на електронну адресу протягом 24 годин. Також можна її замовити і в банку за триваліший період до 5 років, замовлення її можна зробити також через особистий кабінет.

Як знайти платіж у Ощадбанку Онлайн

Отже, щоб знайти платіжку, необхідно скористатися «Історією платіжних документів» в онлайн-ресурсі, який знаходиться в бічній частині меню, відкрити його можна одним клацанням.

Кожна операція в цьому розділі ідентифікована датою, номером чека, часом здійснення та сумою, а також позначення одержувача. Крім цього, розділ забезпечує користувача такими можливостями, як:

• перегляд необхідного доручення, при цьому лише потрібно її натиснути;
• відредагувати необхідний бланк, який лише має статус «Чернетки»;
• так само можна і задіяти будь-який із документіврозділу «Чернетка», щоб провести операцію або повторити;
• відкликати платіжку можна на стадії "Виконується банком", виконавши переривання транзакції, клієнт має право відредагувати суму або реквізити та провести її заново;
• видалити можна лише чорновий документ або шаблон, вже готову та проведену операцію до видалення застосувати неможливо.

Як відновити квитанцію про оплату в Ощадбанку

Якщо платіжний документ було втрачено, але при цьому він актуальний, відновити квитанцію про оплату в Ощадбанку можна за допомогою декількох варіантів отримання його дубліката:

• в архіві операцій, якщо перерахування виконувалося через банкомат або термінал, для його відновлення треба зайти в історію переказів та роздрукувати потрібний чек;
• в архіві операцій інтернет-ресурсу тут можна побачити перерахування за тривалий період;
• резервний чек у банку – це найактуальнішийспосіб, але цього необхідно звертатися до операционисту, отже пройти до банку з усіма необхідними реквізитами;
• аналіз архівних даних за допомогою служби банку, для цього потрібно запитати в офісі установи документ, у більшості випадків він знаходиться, але для цього доведеться згаяти час;
• через одержувача платежу, актуальний спосіб, оскільки достатньо лише звернутися до контрагента і попросити зробити копію квитанції.

Як зробити скрін платежу в Ощадбанк

У разі коли для підтвердження оплати достатньо лише скрина потрібно виконати такі дії:

На планшеті або телефоні скріншот формується дещо інакше, щоб його зробити потрібно, враховувати модель телефону:

• Айфон або Айпад – затискаються відразу верхня та нижня кнопки, і збереження відбувається у «Фотоплівці»;
• для Андроїдів доведеться завантажити спеціальну програму або одночасно затискається «- і Харчування»;
• для Самсунга затискаються одночасно кнопки «Назад» та «Додому» або «Назад» та «Блок», картинка буде в ScreenCapture;
• в HTC Desire S картинка потрапить до галереї після затискання «Назад» та «Додому».

Як до Ощадбанку Онлайн роздрукувати чек про оплату в банкоматі

Якщо з якихось причин користувач банкінгу не може скористатися інтернетом, щоб отримати підтвердження своєї спроможності, йому можна вдатися до допомоги банкомату. Дії в даному випадку наступні:

• знайти найближчий банкомат установу та вставити картку у відповідну нішу та ввести пароль;
• перейти в платіжні бланки і натиснути на інформацію про дії, у списку, що з'явився, відзначити необхідний чек і вибрати «Операцію», «Друк чека».

Через стаціонарний пристрій можна роздрукувати лише інформацію про останні 10 операцій, якщо дані потрібні за пізніший період, слід звернутися до співробітника банку, який зробить вхід до інтернет-банкінгу, роздрукує навіть стару квитанцію та запевнить.

Як отримати чек у банкоматі при оплаті через Ощадбанк Онлайн

Якщо оплачувати послугу чи товар через Ощадбанк Онлайн і весь процес пішов не так – переказ не отримав очікуваного статусу «Виконено», на квитанцію можна не розраховувати. Така проблема може виникнути з багатьох причин, наприклад, несправний принтер або проблеми в друкованому пристрої. Тоді необхідно діяти як за звичайної роздруківки через банкомат – підійти до пристрою, задіяти картку та виконати всі необхідні дії щодо отримання доказу:

• відзначити на екрані обладнання «Платежі та переклади»;
• якщо документ сформований в онлайн-банкінгу, то необхідно скористатися розділом «Платіж, шаблони та автоплатежі» для його пошуку;
• вибрати необхідну платіжку, далі послідовно відзначити Операції - Надрукувати чек;
• після чого користувач забезпечений необхідною квитанцією у паперовому варіанті.

Важливо! Банкомат видає квитанцію нового зразка з ідентифікатором та паролем для користування сервісом Ощадбанку в інтернеті, якщо вхід здійснюється вперше або логін і пароль змінюються, так що зберігати його краще від усіх очей подалі.

Як відновити чек про оплату через термінал Ощадбанку

Щоб відновити чек через термінал необхідно знайти обладнання та вставити картку у відсік, далі:

• у списку відзначити Ощадбанк Онлайн або Інтернет-обслуговування, підтвердити своє бажання скористатися послугою за допомогою введення логіну та паролю;
• у новому вікні підтвердити «Друк ідентифікатора та пароля», далі задіяти його:
• увійти у відповідне меню з чернетками та шаблонами, де збережено чек та натиснути на роздрук;
• після цього термінал видасть платіжний документ як доказ.

Де взяти чек, оплачуючи через СМС

З 2017 року завдяки змінам у Податковому законодавстві клієнтам торгових точок почали видавати чек на електронну адресу або СМС за номером мобільного телефону. Це забезпечує клієнта можливістю подивитися не лише суму та кількості купленого товару, а й дані продавця. Цей віртуальний документ формується з повним дотриманням усіх норм платіжок. Клієнт його зберігає і за потреби може роздрукувати, так само він повинен діяти і у разі втрати паперового зразка. Тепер повністю відновлення паперового документа лягає на плечі клієнта, йому можна за необхідності надрукувати квитанцію.

При цьому ФСП стверджує, що електронні екземпляри за своєю силою повністю ідентичні паперовим, але якщо покупця цікавить лише паперовий формат, то він має право вимагати його у продавця на етапі купівлі. Якщо ж не взяти його відразу, можна згодом роздрукувати з айфона, за допомогою вивчення QR-коду .

Як роздрукувати з телефону квитанцію про оплату

Щоб виділити чек з телефону, його спочатку слід зберегти в додатку, а надалі при необхідності потрібно:

• надіслати платіжку за допомогою електронної пошти або зникнути на комп'ютер;
• після цього її можна застосувати у необхідний для цього час;
• при цьому слід пам'ятати, що такий документ є юридично сильним, оскільки має штамп банку.

Щоб роздрукувати чек після виконання сплати або в його процесі необхідно застосовувати зовсім небагато зусиль, існує безліч способів, як виконати цю процедуру, а також кілька варіантів, як знайти платіж в Ощадбанку, якщо немає квитанції. Все це забезпечує можливість клієнту банку отримати чек, навіть у разі надання доказів щодо платежів, здійснених у минулому.

Найчастіше автолюбителі, порушуючи правила дорожнього руху, отримують квитанції про накладення адміністративного покарання у вигляді штрафу. При цьому квитанції, сплачені чи ні, можуть загубитися.

Інструкція

1. Квитанціюпро оплату штрафу відновити, безумовно, можна, хоча досвід більшості громадян, які потрапили в таку обстановку, говорить про те, що часом для цього потрібно дуже постаратися. Якщо ви штраф вже сплатили - зверніться в "Сбербанк". Незважаючи на те, що працівники банку не мають законних підстав відмовити у наданні дубліката платіжного документа, з першого разу отримати бажане, швидше за все, не вийде. У кращому випадку, вам пообіцяють передзвонити та сповістити підсумок пошуків. Отже напишіть заяву, в якій висловите суть прохання. Зареєструйте його в банку і чекайте на результат.

2. Для спрощення праці працівників Ощадбанку в пошуках вашої квитанції, постарайтеся пригадати дату здійснення оплати штрафу в банку. Якщо точну дату визначити не вдасться, варто, щоправда, назвати тимчасовий відрізок, у той, що могла бути здійснена оплата, або на крайній кінець – дату накладення штрафу.

3. Якщо вручну виявити квитанцію у відділенні Ощадбанку так і не вдалося, але дату платежу правильно встановлено, слід вдруге написати заяву в банк і попросити про видачу нової квитанції. При цьому додайте копію постанови або протоколу, вкажіть дату та час здійснення платежу. Зверніть увагу, що всі заяви складаються в 2-х примірниках: один ви відправляєте до банку, а 2-й залишається у вас.

4. Переживати щодо наслідків, якщо штраф сплачено, а платіж не пройшов, не варто. Якщо справа дійде до суду, примітивно подайте копію заяви, написаної до банку.

5. Якщо втрачено ще не оплачену квитанцію, зверніться до ДІБДР за місцем скоєння злочину. У заяві вкажіть де, коли та ким було складено адміністративний протокол про порушення. З цих даних колеги повинні виписати вам новий рахунок. Однак, сплатити штраф можна і за допомогою здійснення електронних платежів – платіжні документи там не потрібні, але обов'язково збережете чек, якщо ви користувалися терміналом, або роздрукуйте повідомлення, якщо робили інтернет-переклад.

При втраті квитанції про оплату штрафу, ймовірності проходження техогляду чи псуванні платіжного документа необхідно поправлення звернутися у банк. Там пишеться заява відповідного прикладу. Якщо штраф не сплачено, прийдіть до ДІБДР, де складіть заявку на поправлення квитанції. Придбання копії платіжного документа займе багато часу, але це не дозволить судове розслідування.

Вам знадобиться

• - Паспорт;
• - Дані про здійснення платежу;
• – бланк заяви;
• - Дані про протокол (особа, яка його склала, суть злочину, місце, час події).

Інструкція

1. Як водиться, багатьом автомобілістам доводилося складати протокол за перевищення швидкості та інші адміністративні злочини. Наслідком є ​​накладення штрафу, який оплачується у визначені терміни. Якщо ви сплатили кошти, а квитанцію втратили або зіпсували, зверніться до банку, де було здійснено платіж.

2. Складіть заяву. У ньому пропишіть своє прохання про поправку квитанції. Вкажіть свої особисті дані. Вкажіть точну дату здійснення платежу, якщо вона відома. Якщо ви не пам'ятаєте дату, напишіть приблизний інтервал часу, коли ви сплатили штраф.

3. Зареєструйте заяву у банку. Обов'язково продублюйте документ у 2-х примірниках, один з яких передайте банківському працівникові, другу заяву залиште у себе, щоб у майбутньому ви змогли підтвердити свої права, якщо справа дійде до судового розгляду.

4. При втраті, псуванні квитанції про оплату техогляду автомобіля зверніться до податкового органу за місцем вашої прописки. Складіть заяву на ім'я керівника ІФНС у регіоні, де ви проживаєте. Сплачені квитанції, як правило, зберігаються на складі. Податковий колега може сам зайнятися пошуками платіжного документа або попросити вас знайти квитанцію .

5. За вміння точної дати вам буде легше виявити квитанцію . Вам нададуть копію примірника платіжного документа податкової інспекції. Її завірять печаткою, підписом працівника ІФНС та написом «копія правильна».

6. При втраті ще неоплаченої квитанції зверніться до ДІБДР. Поінформуйте працівника про дату складання протоколу, персональні дані особи, яка написала документ, місце та час події. На підставі цих відомостей вам випишуть нову квитанцію , за якою ви зумієте сплатити штраф. Замість платіжного документа ви маєте право подати чек, якщо здійснили платіж через термінал, або повідомлення, якщо сплатили штраф через інтернет-переказ.

Винятковим способом підтвердити факт сплати державного мита, штрафу або відсотків за кредитом є надання квитанції (чека, рахунки) про оплаті. Механічно квитанція видається під час здійснення оплати через електронні системи поповнення рахунків - банкомати, термінали та інше. Втрачену квитанціюможна відновити, якщо пригадати дату здійснення операції, реквізити сторін і тип оплати - автоматизовані пункти оплати рахунків.

Інструкція

1. Телефонуйте в службу техпідтримки або референту, якщо оплата здійснювалася через банк та/або його філії. Номери їх можна дізнатися або в сервісному меню банкомату, або звернувшись до офісу банку. Зателефонуйте запиту історію операцій (оператор продиктує список пізніше підтвердження володіння вами банківської картки) і виберіть ту, квитанціюза якою потрібно відновити. Оператор детально пояснить, де і як можна буде отримати квитанціюзнову.

2. Скористайтеся функцією поправлення квитанції про оплатіу терміналах, якщо відомі час та реквізити сторін. Досить вказати точний час оплати, рахунок, з якого здійснювалася оплата (частіше кожного це готівка) і рахунок, той, що надходила оплата; Пізніше система попросить запровадити деякі дані, однозначно підтверджують здійснення вами операції. Пізніше введення додаткових даних вам буде повторно видано квитанцію про оплаті .

3. Зверніться до офісу банку чи іншої організації, в рахунок якої здійснювалася операція оплати. Запитайте у кожного з касирів історію операцій, пред'явивши документ, що засвідчує фігуру. Виберіть ту операцію, квитанціюза якою необхідно отримати знову і рахунок буде видано вдруге. Найчастіше кожного служба надається платно: держструктури та банківські служби просять оплатити час, витрачений працівниками на виправлення помилок, допущених платником (втрата квитанції значиться у списку таких помилок). Варто відзначити, що не завжди квитанціюможна відновити: в деяких службах і конструкціях існує термін, після якого квитанції про оплатівідновити неможливо. Тому відновлювати треба відразу ж, як виявилася втрата або псування квитанції про оплаті .

Щомісяця ми здійснюємо хоча б один-два платежі: за квартиру, за електрику, за капітальний ремонт будинку, за телефон, за інтернет, дитячий садок, школу… А ще є квитанції про оплату держмита, штрафів, кредитів тощо. Будемо відверті: зберігати їх в одному місці 2-3 роки, як це наказують правила, абсолютно нереально. А ось втратити квитанцію про оплату – простіше простого.

У ряді випадків – якщо платіж було правильно оброблено та зараховано на рахунок одержувача – квитанція і не потрібна. Але в житті кожного траплялися неприємні моменти, коли гроші сплачено, а квитанція загубилася. Отже, як поновити чек про оплату послуг?

Спосіб №1. В архіві операцій по карті

Цей спосіб найпростіший, найшвидший і доступніший, але підходить тільки для тих операцій, які ви здійснювали безготівковим способом через пристрої самообслуговування – платіжні термінали та банкомати. Дії наступні: у пристрої заходимо у свій особистий кабінет та перевіряємо історію операцій. Знаходимо потрібний платіж та роздруковуємо чек. Недолік цього способу лише в тому, що чеки у будь-яких терміналів та банкоматів надто швидко вицвітають. Така плата за швидкість друку за будь-якої погоди.

Спосіб №2. В архіві операцій інтернет-банку

Найулюбленіший спосіб відновлення останніх років. Підходить тільки для тих операцій, які робили ви в інтернет-банку. У будь-якому онлайн-банкінгу є історія операцій. Порядок дії – як при відновленні чека в терміналі: знаходимо платіж і зберігаємо чек, або роздруковуємо його, якщо є під рукою принтер. Абсолютна перевага інтернет-архіву – у його безмежності. Він може зберігати операції, зроблені як учора, і років п'ять тому.

Спосіб №3. Резервний чек у банку

Це найвірніший спосіб, але далеко не найпростіший. Почнемо з того, що до банку ще треба прийти. Усі операції – безготівкові, готівкові, у терміналах чи через касу – обробляються процесингом банку. Будь-який операційний оператор має доступ до архіву операцій – так званим денним або добовим реєстрам (зводу операцій за день). Від вас потрібно максимально точно вказати дату, час, суму, одержувача платежу, а також свої дані: ПІБ, серію та номер паспорта. Якщо операція проводилася через банкомат чи термінал, обов'язково потрібно буде назвати номер пристрою (цю інформацію розміщено на лицьовій стороні машини). Від повноти даних залежить успіх пошуку: не виключено, що в ту хвилину, в яку платили ви, ще сотня-друга клієнтів здійснили такий самий платіж. Операціоніст вводить ваші дані (так звані «змінні»), фільтрує операції та роздруковує втрачений чек. За потреби на чек ставиться друк, хоча це не обов'язково.

Спосіб №4. Аналіз архівних даних

Найважчий і найдовший спосіб. Припустимо, платіж був, але операціоніст неспроможна його знайти, як і знайти одержувач платежу. Такі випадки аж ніяк нерідкі – приблизно 0,1-0,2% від загальної кількості операцій. Ви складаєте заяву на розшук платежу (можна через інтернет-приймальню, але краще у філії банку), банк проводить розслідування. Платіж буде знайдено в більшості випадків, але єдина незручність - надзвичайна тривалість пошуку. В особливо важких випадках обробка запиту може тривати місяць і більше.

Спосіб №5. Шукаємо в одержувача платежу

За статистикою, це найнепопулярніший спосіб. Якщо на банк можна, як то кажуть, «наїхати», звинувативши в помилці, то, наприклад, на фахівця податкової інспекції чи ДІБДР «наїжджати» марно. Тим часом звернення безпосередньо до одержувача платежу навіть вигідніше. По-перше, якщо частина платежів втрачається через помилки операційного і самого платника, то інша частина – з вини одержувача. По-друге, можна заощадити час: і відновити чек. І одразу ж його подати на обробку.

Недоліки способів

У самостійного відновлення чека є два великі мінуси. По-перше, як в онлайн-банку, так і в терміналі клієнти стикаються з обмеженими даними: є дата здійснення платежу, сума та одержувач, але не обов'язково вказано платника і тим більше його персональних даних. Тим часом саме це може стати відмовою у наданні послуги: мовляв, доведи, що платив ти, а не твій один рік тому. По-друге, чисто психологічно чек, роздрукований на принтері на звичайному папері, поступається квитанцією, зробленою на чековій стрічці. Хоча в обох випадках цінність документів є однаковою. Недолік відновлення чека за допомогою співробітника банку також очевидний: вам можуть відмовити, пославшись на будь-який привід, а можуть і не знайти платіж. Але все ж таки за чеками, відновленими за підсумками особистих візитів, проблем, як правило, значно менше.

Як звести до мінімуму ризик втрати чека про оплату

• Намагайтеся оплачувати послуги безготівковим способом: через самообслуговування або інтернет-банк. У цьому випадку знайти платіж та роздрукувати чек найпростіше.
• Уважно перевіряйте реквізити платежу. Так, операційісти в банку можуть знати реквізити одержувача платежу, особливо якщо цей платіж поширений, але гарантувати правильність реквізитів (парадокс!) вони не можуть. У будь-якому банку вам скажуть: знання реквізитів – обов'язок платника. Оптимальний варіант – запросити реквізити безпосередньо в офісі одержувача платежу або роздрукувати їх із сайту.
• Зберігайте чеки. Звучить неприємно, але все ж таки постарайтеся зберігати чеки в одному місці хоча б півроку… Хоча б найбільш «важкі» та важливі: про оплату за ЖКГ, за кредити, штрафи тощо.

Ощадбанк дозволяє своїм клієнтам виправити помилково оформлений платіж. Це можна зробити за допомогою співробітника банку або дистанційно через систему інтернет-банкінгу "Сбербанк Онлайн". У статті описано, як скасувати транзакцію в режимі онлайн, як повернути гроші на карту, якщо допущені неточності в реквізитах, а також чи можна повернути гроші, вкрадені шахраями.

Способи повернути перераховані гроші

Методи повернення коштів, які вже переведені одержувачу:

1. По телефону.
2. Особисто у банку.
3. Через інтернет-банкінг.

У будь-якому випадку потрібно мати на руках квитанцію про оплату послуги. Зазвичай, такий помилковий платіж можна успішно відкликати.
Чому користувачі роблять повернення своїх платежів:

• у реквізитах припущено помилку. Неточність у сумі переказу, найменуванні одержувача;
• угоду, яку вже внесено завдаток, скасовано. Такий аванс можна повернути;
• шахраї списали суму з рахунку. Гроші можна повернути на картку, якщо вчасно відкликати операцію.

Якщо ви зробили помилку в реквізитах, платіж зависає на спеціальному резервному рахунку Ощадбанку. Платіж може бути оброблений, оскільки одержувача з цими даними немає. Гроші повернуться відправнику через 10 днів автоматично.

Якщо ви вказали реквізити з помилкою, але такий рахунок/номер карти реальний, то гроші переведуть з вашого рахунку на чужий. У такому разі слід доводити свою правоту. Для початку зробіть письмову заяву у банку. Якщо не вдасться повернути гроші мирним шляхом, подавайте до суду.

Як скасувати платіж по телефону

Щоб відкликати платіж у телефонному режимі, зателефонуйте консультаційній лінії Ощадбанку. Наберіть номер 8 800 555 55 50. Попросіть оператора анулювати/заблокувати платіж. Порядок роботи у банку такий, що багато операцій проходять перевірку співробітниками, щоб унеможливити дії шахраїв. Якщо транзакцію вчасно заблоковано на прохання клієнта, гроші не спишуться.

Щоб перевірити вашу особу, менеджер call-центру поставить контрольні питання. Яким буде питання, передбачити не можна. Зразковий перелік перевірок: назвати кодове слово, дату народження, паспортні дані, назвати дату та суму останніх транзакцій за карткою.

Якщо кошти списані шахраями, спробуйте звернутися до банку протягом доби з моменту списання. Також бажано зафіксувати звернення до поліції.

Якщо гроші списані помилково внаслідок вашої помилки, постарайтеся якнайточніше згадати дату транзакції, час, суму. Проблему вирішать швидше, якщо на руках у вас є чек із банкомату/терміналу або квитанція з каси. Так ви зможете назвати точний час операції, код транзакції та інші відомості. Щоб повернути кошти, треба діяти оперативно.

Як повернути кошти особисто у банку

Зверніться особисто до офісу Ощадбанку, надішліть заяву на ім'я посібника з проханням анулювати платіж. Такі звернення розглядають упродовж місяця.

Менеджер підкаже, які відомості вказуватиме у заяві, або запропонує бланк для заповнення. Існує стандартна форма заяви повернення списаних коштів. Якщо заявку буде схвалено, повернеться сума переказу, комісія за послугу не відшкодовується. Такий варіант буде успішним, якщо помилкові реквізити не існують насправді, і гроші «зависли» на рахунку банку.

Можливо, вирішувати проблему потрібно буде в порядку суду, якщо банк не задовольнить ваше прохання. Будьте готові надіслати квитанцію про проведену операцію, щоб довести свою правоту. Перш ніж розпочинати судовий розгляд, оцініть майбутні витрати. Можливо, втрачена внаслідок неправильного переказу сума менша, ніж судові витрати. Безглуздо робити вищеописані кроки у разі.

Повертаємо гроші через інтернет-банкінг

Детальна інструкція, як відкликати кошти через Ощадбанк Онлайн:

1. Авторизуйтесь у «Сбербанк Онлайн».
2. Перевірте статус операції, яку потрібно скасувати. Система пропонує опцію повернення скоєного платежу. Платіж можна повернути, якщо він помічений записом "У роботі". Отже, працівники банку ще не провели коштів. Отже, якщо ви помітили помилку у реквізитах, терміново відкликайте платіж.
3. Якщо платіж ще не підтверджено, натисніть на нього. У вікні клікніть на кнопку «Скасувати», поставте галочку поруч із написом «Підтвердити відгук».
4. Зачекайте кілька хвилин, зайдіть до архіву операцій, в загальній історії знайдіть необхідний платіж. Поруч із операцією має бути статус «Відкликано». Цією дією ви скасовуєте транзакцію, кошти повертаються на ваш рахунок, документ не передається до банку.

Якщо платіж позначений як виконаний, доведеться звернутися до банку або зателефонувати до гарячої лінії. Транзакції, оформлені після 9-ї вечора, проводяться наступного дня після 9-ї ранку. За цей час ви можете відкликати кошти. Протягом робочого дня платіж також може проводитися довго – від 3 до 6 годин, доки оператор не перевірить транзакцію.

Операцію скасовано, якщо поруч з'явилася одна з наступних позначок:

1. "Відхилено банком".
2. "Перервано".
3. «Заявку було скасовано». Така позначка виникає, якщо користувач сам відхиляє платіж.

Чи можна повернути гроші, якщо вони списані з вашого рахунку і вирушили до реального користувача? Якщо помилкові реквізити є реальними і гроші перераховані сторонній особі, можна спробувати звернутися до цієї людини з проханням добровільно повернути кошти.

Якщо ви помилилися у формі платежу та гроші вже списані, можливо, вони надійшли на резервний рахунок Ощадбанку Росії. Таке трапляється, якщо одержувач із зазначеними координатами не існує насправді. Повернути гроші не завжди вдається в автоматичному режимі. Заявіть у банк про цей інцидент. Якщо гроші не повернуться, і ви тягтимете час, кошти можуть бути визнані власністю банку, оскільки платіж не впізнаний.

Як не робити помилок при оформленні платежу до «Сбербанку Онлайн»

Заповнюючи реквізити, будьте уважні. Особливо ретельно перевіряйте інформацію, якщо використовуєте інтернет-банкінг із малих екранів – смартфонів чи планшетів.

Щоб сплатити товар/послугу через Ощадбанк Онлайн, потрібно підтвердити операцію за допомогою СМС-паролю. Це один із ступенів захисту системи «Сбербанк Онлайн». Опція дає можливість ще раз звірити реквізити перед підтвердженням та запобігти діям шахраїв.

Якщо вам прийшло СМС із проханням підтвердити оплату, а ви не робили жодних дій із карткою, терміново зателефонуйте на гарячу лінію Ощадбанку Росії. Поясніть операторові ситуацію. Співробітник заблокує платіж, а можливо і картку, до з'ясування обставин.

Не передавайте паролі нікому. Співробітники банку не запитують подібних відомостей.

Якщо ви втратили список із одноразовими паролями, терміново зверніться до банку. Співробітник анулює колишні комбінації та видасть новий перелік.

Можна повернути гроші, якщо платіж переводиться в межах банку, під час заповнення форми реквізити підтягуються в автоматичному режимі. За відсутності автозаповнення робіть висновок, що система не розпізнала адресата. Ймовірно, ви припустилися помилки і вказали неіснуючого одержувача коштів. Уточніть дані, перевірте ще раз заповнену форму. Такі превентивні заходи позбавлять вас розгляду, якщо гроші спишуться не за адресою.

Якщо ви відправили гроші на помилковий рахунок або ввели неправильні дані, ви матимете можливість виправити це. Багатьох цікавить, як скасувати платіж до Ощадбанку Онлайн і чи можна це зробити? Існує три способи:

1. За допомогою телефону.
2. У відділенні банку.
3. За допомогою Ощадбанку Онлайн.

Усі три варіанти вимагають наявність чека про минулу оплату. За допомогою квитанції є шанс повернути гроші.

З яких причин може здійснюватися повернення?

• У момент заповнення реквізитів припустилися помилки.
• Відбулося скасування угоди, яку вже внесли оплату.
• Скинули гроші шахраям.

У разі неправильного написання реквізитів гроші зависнуть на резервному рахунку банку. Це буде пов'язано з тим, що платіж, який здійснили, відправлено на неіснуючий рахунок. Кошти буде повернуто через 10 діб.

Якщо помилилися у цифрі, кошти вирушать на чужий рахунок. Тоді доведеться довести цю помилку. Вирушайте до найближчого відділення Ощадбанку, напишіть відповідну заяву. Іноді це може не допомогти, в цьому випадку є можливість довести правоту за допомогою суду.

Як повернути гроші, якщо поклав не на той номер через Ощадбанк Онлайн?

Як відкликати платіж Сбербанк Онлайн, якщо переклав не туди? Перший спосіб – за допомогою дзвінка у техпідтримку. Зателефонуйте за номером 8 800 555 55 50. Поясніть ситуацію співробітникові та попросіть, щоб анулював платіж. Транзакції здійснюються через перевірку, що допомагає уникнути шахрайства. Якщо ви зробили дзвінок відразу після проведення операції, кошти повернуться на рахунок.

Для перевірки особи оператор запитає відповіді на контрольні питання. Це не можна передбачити, ви можете запитати номер паспорта, кодове слово, день, коли народилися і т.д.

У разі помилки при введенні даних одержувача слід негайно вжити необхідних заходів. Тільки так гарантується повернення грошей.

У відділенні банку

Другий спосіб - вирушити до банківського відділення. Напишіть заяву на ім'я начальства, де має бути зазначене прохання про блокування помилкової транзакції. Але варто відзначити, що такий варіант займає чимало часу – зазвичай займає місяць.

Співробітник Ощадбанку допоможе заповнити заяву. У разі схвалення ви отримаєте гроші назад. Але трапляється, що операцію з повернення відхиляють. Тоді потрібно буде оцінити приблизні витрати в подальшому розгляді через суд. Часто вони перевищують втрачену суму, у разі подавати до суду безглуздо.

За допомогою програми Ощадбанк

Скасування платежу Ощадбанк Онлайн за допомогою мобільного додатка здійснюється в такий спосіб:

• Виконайте вхід до системи, ввівши логін та пароль.
• Зайдіть у скоєні операції та перевірте статус транзакції, яку хочете анулювати. Якщо вона знаходиться «У Роботі», то платіж ще не проведений. Це дозволить відкликати оплату назад.
• Якщо переклад не був підтверджений, натисніть на нього, потім скасуйте, поставивши позначку «Підтвердити відгук».
• Через деякий час загляньте в розділ архівів, де помітите операцію з оплати. Поруч має бути напис «Відкликано».

Як скасувати платіж в Ощадбанк Онлайн, якщо він виконаний?

Якщо операцію з переказу було виконано, вирушайте до найближчого відділення Ощадбанку або зверніться до техпідтримки. Варто зазначити, що кошти, відправлені після 21:00, проходять обробку лише на ранок після 9:00. У вас буде в запасі трохи часу, щоб повернути гроші. Платіж обробляється тривалий час, переважно займає мінімум 3 години.

Платіж буде скасовано, якщо у статусі написано:

1. Відхилено банком.
2. Перервано.
3. Заявки не прийнято.

Що робити, якщо гроші вже пішли на рахунок іншій людині? У цьому випадку спробуйте безпосередньо зв'язатися з одержувачем, поясніть ситуацію і цілком можливо він поверне гроші. У разі відмови вирушайте до банку, у крайньому випадку можете подати до суду. Головне – мати квитанцію, яка свідчитиме про помилковий переказ.

Якщо ви випадково відправили на реквізити, що не існують, то можете не переживати. Гроші надійдуть на резервний рахунок банку. Якщо вони не повернулися протягом 10 днів, зверніться до фахівців у техпідтримці. Головне – не тягніть, інакше кошти автоматично стануть власністю Ощадбанку через непізнаний платеж.

Як не помилитись?

Будьте уважні в момент заповнення інформації одержувача. Коли здійснюєте якусь транзакцію, система вимагатиме підтвердження платежу і надасть можливість перевіряти ще раз введені дані.

Важливо! Якщо ви несподівано отримали СМС на телефон, де потрібно підтвердити операцію, при цьому ви не робили жодних дій з платежами, обов'язково зателефонуйте в контактний центр Ощадбанку. Фахівець заблокує операцію та карту, поки все не з'ясується.

Ніколи не озвучуйте паролі. Жоден банківський співробітник не має права запитувати вас про таку інформацію. Якщо втратили одноразові комбінації паролів, сповістіть про це фахівців, вони заблокують та видадуть нові.

Дуже часто автолюбителі, порушуючи правила дорожнього руху, одержують квитанції про накладення адміністративного покарання у вигляді штрафу. При цьому квитанції, оплачені чи ні, можуть загубитися.

Квитанцію

про оплату штрафу відновити, звісно, ​​можна, проте досвід більшості громадян, які потрапили в таку ситуацію, говорить про те, що для цього потрібно дуже постаратися. Якщо ви штраф вже сплатили - зверніться до Ощадбанку. Незважаючи на те, що працівники банку не мають законних підстав відмовити у наданні дублікату платіжного документа, з першого разу отримати бажане, швидше за все, не вийде. У кращому разі, вам пообіцяють передзвонити та повідомити результат пошуків. Тому напишіть заяву, в якій викладете суть прохання. Зареєструйте його в

і чекайте на відповідь.

Для полегшення праці працівників Ощадбанку в пошуках вашої квитанції, постарайтеся пригадати дату здійснення оплати штрафу в банку. Якщо точну дату визначити не вдасться, варто хоча б назвати тимчасовий відрізок, в який могла бути здійснена оплата, або на крайній кінець – дату накладення штрафу.

Якщо вручну знайти квитанцію у відділенні Ощадбанку так і не вдалося, але дату платежу точно встановлено, слід повторно

написати заяву

у банк та попросити про видачу нової квитанції. При цьому додайте копію постанови або протоколу, вкажіть дату та час здійснення платежу. Зверніть увагу, що всі заяви складаються у двох примірниках: один ви відправляєте до банку, а другий залишається у вас.

Переживати щодо наслідків, якщо штраф заплачено, а платіж не пройшов, не варто. Якщо справа дійде до суду, просто подайте копію заяви, написаної до банку.

Якщо втрачена ще не оплачена

квитанція

Зверніться до ДІБДР за місцем скоєння правопорушення. У заяві вкажіть де, коли та ким було складено адміністративний протокол про порушення. На підставі цих даних співробітники повинні виписати новий рахунок. Втім,

сплатити

штраф можна і через здійснення електронних платежів – платіжні документи там не потрібні, але обов'язково збережіть чек, якщо ви скористалися терміналом, або роздрукуйте повідомлення, якщо робили

інтернет

При втраті квитанції про оплату штрафу, можливість проходження техогляду або псування платіжного документа необхідно для відновлення звернутися до банку. Там пишеться заява відповідного зразка. Якщо штраф не сплачено, прийдіть у ДІБДР, де складіть заявку на відновлення квитанції. Отримання копії платіжного документа займе багато часу, але це запобігатиме судовому розгляду.

Вам знадобиться

• - паспорт;
• - Відомості про здійснення платежу;
• - бланк заяви;
• - Відомості про протокол (особа, яка його склала, суть правопорушення, місце, час події).

Як правило, багатьом автомобілістам доводилося складати протокол за перевищення швидкості та інші адміністративні

правопорушення

Наслідком

є

накладення штрафу, який

оплачується

у певний термін. Якщо ви заплатили кошти, а

квитанцію

втратили або зіпсували, зверніться до банку, де було здійснено платіж.

Складіть заяву. У ньому пропишіть прохання про відновлення квитанції. Вкажіть свої особисті дані. Вкажіть точну дату здійснення

Якщо вона відома. Якщо ви не пам'ятаєте дату, напишіть приблизний проміжок часу, коли ви заплатили штраф.

Зареєструйте заяву у банку. Обов'язково продублюйте документ у двох примірниках, один із яких передайте банківському співробітнику, другу заяву залиште у себе, щоб надалі ви змогли довести свої права, якщо справа дійде до судового розгляду.

При втраті, псуванні квитанції про оплату техогляду автомобіля зверніться до податкового органу за місцем вашим

прописки

Складіть заяву на ім'я начальника ІФНС у регіоні, де ви проживаєте. Сплачені квитанції зазвичай зберігаються на складі. Податковий співробітник може сам зайнятися пошуками платіжного документа або попросити вас

знайти квитанцію

При знанні точної дати вам буде легше знайти

квитанцію

Вам нададуть копію примірника платіжного документа податкової інспекції. Її запевнять

Підписом співробітника ІФНС та написом «копія вірна».

При втраті ще неоплаченої квитанції зверніться до ДІБДР. Повідомте співробітника дату складання протоколу, персональні дані особи, яка написала документ,

місцевочас

події. На підставі цих відомостей вам випишуть нову

квитанцію

За якою ви зможете сплатити штраф. Замість платіжного документа ви маєте право подати чек, якщо здійснили платіж через термінал, або повідомлення, якщо сплатили штраф за допомогою

інтернет

• Неоплачені штрафи: як відновити втрачені квитанції у 2017

Єдиним способом довести факт сплати державного мита, штрафу або відсотків за кредитом є надання квитанції (чека, рахунки) про оплаті. Автоматично квитанція видається під час здійснення оплати через електронні системи поповнення рахунків - банкомати, термінали та інше. Втрачену квитанціюможна відновити, якщо згадати дату здійснення операції, реквізити сторін та тип оплати – автоматизовані пункти оплати рахунків.

Телефонуйте у службу техпідтримки або консультанту, якщо оплата здійснювалася через банк та/або його філії. Номери можна дізнатися або в сервісному меню банкомату, або звернувшись в офіс

По телефону запитайте історію операцій (оператор продиктує

підтвердження

володіння вами банківської картки) та виберіть ту,

квитанцію

за якою необхідно відновити. Оператор докладно пояснить, де і як можна отримати

квитанцію

Скористайтеся функцією відновлення квитанції про оплатіу терміналах, якщо відомі час та реквізити сторін. Досить вказати точний час оплати, рахунок, з якого здійснювалася оплата (найчастіше це готівка) і рахунок, який надходила оплата; після чого система попросить ввести деякі дані, що однозначно підтверджують здійснення вами операції. Після введення додаткових даних вам буде повторно видано квитанцію про оплаті.

Зверніться до офісу банку чи іншої організації, в рахунок якої здійснювалася операція оплати. Запитайте в будь-якого касира історію операцій, пред'явивши документ, що засвідчує особу. Виберіть ту операцію,

квитанцію

за якою потрібно отримати знову і рахунок буде видано повторно. Найчастіше послуга надається платно: держструктури та банківські

просять сплатити час, витрачений співробітниками на виправлення

Допущених платником (втрата квитанції в списку таких помилок). Варто зазначити, що не завжди

квитанцію

можна відновити: у деяких службах та структурах існує термін, після якого квитанції про

оплаті

відновити не можна. Тому відновлювати потрібно відразу ж, як виявилася втрата або псування квитанції про

оплаті

• як можна отримати квитанцію

Роздрукувати

Як відновити втрачену квитанцію

Квитанція підтверджує те, що ви здійснили грошову операцію. Цьому клаптику паперу не завжди надається значення. Його можуть викинути або не попросити у системи роздруківку. Питання, як роздрукувати чек в Ощадбанк Онлайн або іншими способами, якщо платіж вже проведено, приходить, коли виявляється, що гроші не потрапили за призначенням чи потрібно пред'явити квитанцію в організацію чи державний орган для підтвердження факту оплати.

Способи відновлення та роздрукування квитанцій до Ощадбанку Онлайн, якщо платіж вже проведено

Якщо вам потрібен чек, якого ви не маєте, зробити дублікат не важко. Ощадбанк пропонує користувачам кілька варіантів вирішення проблеми:

• за допомогою терміналу;
• використовуючи банкомат;
• за допомогою ощадбанківського інтернет-ресурсу;
• використовуючи мобільний додаток.

Вам надано багато інструментів, які дають змогу якісно вирішити питання.

Як знайти платіж в Ощадбанку Онлайн?

Знайти всі необхідні квитанції можна, якщо у вас є особистий кабінет (ЛК) на офіційному ресурсі емітента. Робиться це так:

1. Заходьте на офіційний сайт банку.
2. Заходьте до ЛК.
3. Вибираєте карту, яку використовували під час здійснення транзакції.
4. У списку операцій, що з'явився, вибираєте «Операції, здійснені в Ощадбанк Онлайн».
5. Вибираєте в історії необхідну транзакцію.
6. Відкриється нова сторінка з подробицями оферти.
7. Надсилаєте дані на друк.

Важливо: якщо організацію, яка зажадала у вас квитанцію, не цікавить звичайна комп'ютерна роздруківка, ви можете звернутися до офісу Ощадбанку та отримати документ із підписом посадової особи та мокрою печаткою.

Як відновлюється квитанція про оплату в Ощадбанку?

Відновити чек можна у офісі установи. Перед тим як вирушити до філії Ощадбанку, запишіть усі реквізити здійсненої транзакції. При зверненні до операційного працівника вам потрібно буде пред'явити паспорт для ідентифікації особи.

Копію квитанції можна також запросити у отримувача переказу.

Як робиться скрін платежу в Ощадбанк

Якщо для підтвердження вчиненої вами транзакції буде достатньо скрина. Робиться він так:

1. Авторизуєтесь у ЛК.
2. Заходьте до «Історії платежів».
3. Відкриваєте потрібний чек.
4. Натискаєте на комп'ютерну клавіатуру на команду «PrtScr» (верхній ряд).
5. Відкриваєте в налаштуваннях комп'ютера будь-який фоторедактор.
6. Натискаєте правою кнопкою на мишці, перевівши її стрілку на чистий аркуш.
7. Вибираєте команду "Вставити".
8. За допомогою інструментів сервісу робіть обрізання та зберігаєте зображення.
9. Переносьте файл до папки для зберігання.

Якщо у вас не комп'ютер, а телефон або планшет, спосіб збереження скрина завіситиме від моделі девайса:

• для HTC Desire S потрібно використовувати 2 команди:
• "Назад",
• «Додому»;
• для Samsung - одночасне утримування "Назад" і "Блок" або "Назад" і "Додому", скрін переміститься в "ScreenCapture";
• для Android потрібно затиснути відразу «-» та кнопку живлення або завантажити спеціальний драйвер;
• для Айпад і Айфон необхідно затиснути верхню та нижню кнопки, скріншот відправиться в папку «Фотоплівка».

Як за допомогою Ощадбанку Онлайн роздруковується квитанція про оплату в банкоматі?

Якщо через деякі обставини ви не можете для роздрукування старого чека використовувати інтернет-сервіс, можна запросити його в банкоматі. Робиться це так:

1. Знаходьте банкомат Ощадбанку.
2. Вставляєте картку.
3. Введіть PIN-код.
4. Заходьте у вкладку з платіжними бланками.
5. Натискаєте на «Інформація про дії».
6. Вибираєте потрібний платіж.
7. Натискаєте на "Операції".
8. Даєте команду «Друк чека».

Як отримати чек у банкоматі, якщо оплату було здійснено в Ощадбанк Онлайн?

Через несправний принтер або з інших причин можна залишитися без чека при здійсненні покупок або оплати послуг в інтернет-банкінгу. Отримати у цьому випадку квитанцію можна за допомогою банкомату. Для цього потрібно:

1. Вставити картку в апарат самообслуговування та ввести PIN.
2. Вибрати вкладку «Платежі та перекази».
3. Зайти до розділу «Платіж, шаблони та автоплатежі».
4. Знайти потрібну платіжку.
5. Перейти до «Операції».
6. Віддати команду "Надрукувати чек".

Банкомат видасть вам потрібну квитанцію.

Як відновлюється квитанція про оплату через термінал Ощадбанку?

Відновлення чека можливе і за допомогою терміналу. Дії такі:

1. Вставляєте картку в картоприймач, набираєте PIN.
2. Виходить список, в якому потрібно вибрати Інтернет обслуговування або Ощадбанк Онлайн.
3. Набираєте пароль та логін.
4. Виходить нове віконце, в якому потрібно зробити підтвердження «Друк ідентифікатора та пароля».
5. Перейдіть до «Чернетки та шаблони».
6. Вибираєте потрібний чек.
7. Натискаєте на команду друку.

Термінал надасть вам інформацію про платеж.

Де взяти чек, оплачуючи через SMS?